Privacybeleid – Chemiv

Laatst bijgewerkt: 03-09-2024

Chemiv, eigendom van James Dienstverlening, gevestigd op Paterswoldestraat 104, 2545HT, 'S-Gravenhage, ingeschreven bij de KvK onder nummer 96755563. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we deze beschermen.

Door gebruik te maken van onze website (chemiv.com) en onze diensten, ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening. Dit omvat:

🔹 Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
🔹 Bestelinformatie: Bestelde hoeveelheden, leveradres, betaalgegevens (geen bankgegevens, enkel bevestiging van betaling)
🔹 Websitegebruik: IP-adres, browsertype, klikgedrag en andere analytische gegevens (via cookies)

💡 Let op: Wij verzamelen geen gevoelige gegevens zoals financiële informatie (zoals creditcardnummers), medische gegevens of burgerservicenummers.

2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

✔️ Orderverwerking & levering – Voor een vlotte verwerking van je bestelling en de levering van je mazout.
✔️ Klantendienst – Om je te contacteren bij vragen over je bestelling of levering.
✔️ Facturatie & administratie – Voor het verwerken van betalingen en het naleven van wettelijke verplichtingen.
✔️ Marketing & communicatie (indien toestemming gegeven) – Voor promoties, prijsupdates en nieuwsbrieven over mazoutprijzen en diensten.
✔️ Website-analyse & optimalisatie – Voor het verbeteren van onze website en gebruikerservaring via cookies en analytische tools.

💡 Geen ongewenste reclame! Wij sturen geen commerciële e-mails tenzij je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

3. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Bij Chemiv nemen we de beveiliging van jouw gegevens serieus. We gebruiken:

🔹 SSL-encryptie – Om alle gegevens veilig te versturen en te beschermen tegen hackers.
🔹 Beveiligde servers – Persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met toegangscontrole.
🔹 Beperkte toegang – Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens.
🔹 Geen verkoop aan derden – Wij delen geen persoonlijke gegevens met commerciële partijen.

💡 Jouw gegevens worden alleen gebruikt binnen Chemiv en nooit zonder jouw toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

4. Delen wij gegevens met derden?

Chemiv deelt gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

✔️ Leveringspartners – Voor het bezorgen van je bestelling.
✔️ Betaalproviders – Voor de verwerking van betalingen (wij slaan geen betaalgegevens op).
✔️ Overheidsinstanties – Indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor fiscale controles.

💡 Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan commerciële partijen.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

🔹 Bestelgegevens & facturen: 7 jaar (verplicht voor boekhouding en fiscale wetgeving).
🔹 Klantgegevens: Zolang je klant bent en maximaal 2 jaar na je laatste bestelling, tenzij je verzoekt om verwijdering.
🔹 Marketinggegevens: Tot je je uitschrijft via de afmeldlink in onze e-mails.
🔹 Cookies en analytische gegevens: Zie onze cookieverklaring voor specifieke bewaartermijnen.

💡 Wil je dat we jouw gegevens verwijderen? Stuur een verzoek naar info@chemiv.com en wij zorgen ervoor.

6. Jouw rechten volgens de GDPR (AVG)

Je hebt het recht om:

✔️ Inzage te krijgen in jouw gegevens die wij bewaren.
✔️ Jouw gegevens te laten corrigeren als ze onjuist zijn.
✔️ Jouw gegevens te laten verwijderen indien ze niet langer nodig zijn.
✔️ Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
✔️ Jouw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener (dataportabiliteit).

Wil je gebruik maken van deze rechten? Mail ons op info@chemiv.com en wij reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies & tracking

Wij gebruiken cookies om onze website beter te laten werken en jouw ervaring te optimaliseren.

✔️ Functionele cookies – Noodzakelijk voor een goed functionerende website.
✔️ Analytische cookies – Voor anonieme statistieken over websitegebruik (Google Analytics).
✔️ Marketingcookies – Alleen met jouw toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen.

💡 Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

8. Contact & klachten

Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je een klacht indienen over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

📍 James Dienstverlening
📌 Adres: Paterswoldestraat 104, 2545HT, 'S-Gravenhage
📧 E-mail: info@chemiv.com

Als je niet tevreden bent over hoe wij omgaan met je privacy, kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.